【大医精诚Vol.22】两年复诊话不过百，她却送来一面锦旗：这位医生听懂了什么？
时间：2026-03-31 16:01:45 来源：未知 作者：穗华口腔医院 阅读量：174
诊室门口，一个女孩安静地站着，手里握着一面卷好的锦旗。她没说话，只是轻轻敲了敲门。 陈志烟医生抬起头，愣了一下是小蔡，那个两年来几乎没主动说过几......
诊室门口，一个女孩安静地站着，手里握着一面卷好的锦旗。她没说话，只是轻轻敲了敲门。
陈志烟医生抬起头，愣了一下——是小蔡，那个两年来几乎没主动说过几句话的患者。今天是她矫正结束后的第一次回访。
“陈医生，这个给您。”小蔡递过锦旗，声音很轻，却带着从未有过的明朗。
锦旗展开：“匠心精矫换酷齿，妙手正畸展笑颜”。陈医生看着眼前这个女孩，忽然想起两年前第一次见面时，她也是这样的安静，只是那时，她总下意识地抿着嘴。
一位“听得到无声台词”的正畸医生
陈志烟，穗华口腔荔湾院区正畸科医师，90后“学习型人格”代表。工作中，她是不停查阅新文献的技术派;生活中，她爱看话剧、喜欢旅行，把每一次观剧的感动和旅途的见闻，都变成理解不同患者需求的窗口。
“正畸是一场无声的叙事，”陈医生说，“每个患者走进诊室时，都带着自己的故事。有些人写在脸上，有些人藏在心里。真正的好医生，不仅要懂口腔治疗理念，更要听懂那些没说出口的台词。”
正是这份对“无声语言”的敏锐，让她读懂了那位安静的患者。
当沉默成为唯一的语言
2023年的一天，小蔡第一次走进陈医生的诊室。她穿着素色的衣服，整个人安静得像把自己收了起来。
问诊时，陈医生问一句，她点一下头，或者答一两个词。话语比窗外偶尔透进来的阳光还要稀疏。但陈医生注意到，每当谈到牙齿时，小蔡会不自觉地抿起嘴唇，仿佛想把那排不够整齐的牙齿藏得更深。
检查结果显示：牙齿排列不齐，需要拔牙矫正，全程约两年。小蔡听完，只是点了点头。那一刻，陈医生在心里记下：这个女孩需要的不仅是技术，还有耐心。
初次面诊：安静的托付
“你的情况我了解了，我们会一步一步来。”陈医生没有急着开单，而是拿出一面镜子，指着模型一点点解释：“拔牙是为了给其他牙齿腾出空间，这个过程会有点长，但我会一直跟进。”
小蔡看着镜子里自己的牙齿，又看看陈医生温和的眼神，轻轻“嗯”了一声。那一声很轻，但陈医生知道，这是信任的交付。
两年的“无声”陪伴
接下来的两年，小蔡每个月准时出现在诊室。她依然话少，但配合度极高——陈医生交代的注意事项，她一条条记在心里。
陈医生也从不因为她的沉默而忽略沟通。每次复诊，她都会一边操作一边轻声说明：“今天换上更粗的弓丝，你会感觉有点紧，但说明牙齿在移动。”“下个月我们开始收缝，到时候变化会更明显。”
有时，陈医生也会聊聊日常：“近周杰伦演唱会抢到票了吗?”小蔡会微微笑一下，点点头。那些短暂的对话，像微光，一点点照进安静的空间。
拆牙套那一刻：笑容破茧
2025年8月，后一次复诊。陈医生仔细检查后说：“今天可以拆牙套了。”
二十多分钟的操作，小蔡始终闭着眼睛。当后一颗托槽被取下，牙齿抛光完成，陈医生递过镜子：“看看，你的新笑容。”
小蔡睁开眼，怔住了。镜子里的自己，牙齿整齐洁白，笑容舒展自然——那是她从未见过的模样。她慢慢扬起嘴角，然后笑了，完整的、明亮的笑。
“效果很好。”陈医生站在一旁，眼眶微热。
小蔡看着镜中的自己，很久很久，然后轻声说：“谢谢。”
锦旗上的千言万语
两周后，那面锦旗出现在诊室门口。
陈医生接过锦旗，看着上面“匠心精矫换酷齿，妙手正畸展笑颜”几个字，忽然明白了——这两年，小蔡不是没有话想说，而是把所有感谢都攒到了今天。
后来，陈医生从其他患者那里听说，小蔡现在变得爱笑了，整个人都明亮了许多。她开始在朋友圈发自己的照片，甚至敢在演唱会现场高举灯牌，对着镜头大笑。
锦旗被陈医生挂在诊室墙上。每次看到，她都会想起那个从抿嘴微笑到坦然展露笑容的女孩。二十一个月，时间改变了牙齿的排列，也悄然改变了一个人面对世界的角度。
陈志烟医生之德，深植于中华医道仁心。其行完美诠释了《大医精诚》中“夫大医之体，欲得澄神内视，望之俨然，宽裕汪汪，不皎不昧”的沉静专注——她将观剧时的敏锐观察与旅途中的细腻体悟融入诊疗，以“澄神内视”之心倾听那些未曾言说的焦虑。面对沉默的患者，她始终“怡吾色，柔吾声”(《弟子规》)，用专业与耐心搭建信任之桥，让一个女孩从抿嘴自卑到坦然展露笑容，真正实现了“正畸，正心”的医者使命。
陈志烟
广州穗华口腔荔湾院区正畸科医师
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口腔美学微创修复学会会员
擅长领域：
成人各类错颌畸形的矫治(全隐形矫治、舌侧矫治、数字个性化定制托槽矫治、DM系统固定矫治)熟练各类儿童及青少年全周期矫正管理、牙齿美容修复、牙齿美白、微创拔牙等。
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